استجابة للأهالي: محافظ الشرقية يُكلف برفع كفاءة إنارة كباري المشاة بحي ثان بمدينة الزقازيق
كتب _ أحمد حبيب
أكد المهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية أن منظومة الشكاوى الحكومية المُوحَّدة التابعة لمجلس الوزراء تمثل إحدى الآليات المهمة لتنفيذ توجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي، رئيس الجمهورية، بضرورة تعظيم جهود تلقي ومعالجة الشكاوى والاستغاثات وتلبية الطلبات التي تتلقاها منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة بالتنسيق مع الوزارات والمحافظات والأجهزة والهيئات الحكومية المختصة.
أوضح المحافظ أن هذه المنظومة تعد جسرا” حيويا” يربط بين احتياجات الشرائح المجتمعية المختلفة والجهات الحكومية، في ظل سعي الدولة لتعزيز المشاركة المجتمعية والشفافية ، وكذا التحسين المستمر لمستوى جودة الخدمات المقدمة للمواطنين على مستوى جميع المحافظات وفي مختلف القطاعات .
كما أشار محافظ الشرقية إلى أهمية الاستجابة لشكاوى المواطنين الواردة والمرصودة عبر مختلف وسائل التواصل الاجتماعي (صفحات الفيس بوك ) وغيرها حتى يمكن الاطلاع عليها ومعرفة أسباب الشكوى والقيام بالتوجيه بحلها .
ومن جانبه أوضح الأستاذ وليد عبد الحميد مدير البوابة الإلكترونية ومنظومة الشكاوي الحكومية الموحدة بمحافظة الشرقية أن فريق العمل المكلف قام برصد شكوى بعنوان ( كوبري مديرية الصحة في الزقازيق يشهد ظلام دامس ليلا رغم أنه في مكان حيوي بجوار ديوان عام المحافظة ) بأحد المواقع الإلكترونية وتضمنت الشكوى عدم وجود انارة علي كوبري مديرية الصحة بالزقازيق والذي يمثل خطر علي الماره يوميا وتعثر لكبار السن أثناء السير .
وعليه أفاد مدير البوابة الإلكترونية أنه فور رصد الشكوي وتنفيذا لتعليمات محافظ الشرقية تم التواصل مع رئيس حي ثاني الزقازيق لفحص الشكوى والعمل على حلها واتخاذ اللازم على الفور .
وفي سياق متصل أفاد محمد ابو هاشم رئيس حي ثان أنه فور وصول الشكوى تم القيام بحملة انارة مكبرة لصيانة ثلاثة كباري بنطاق الحي وانارتهم وهم كوبري الصحة وكوبري الشبان المسلمين وكوبري الرى وذلك حفاظا على أرواح المواطنين وبذلك تم إزالة أسباب الشكوى.
