مها عمر تنال الدكتوراه في إدارة الأعمال بامتياز من جامعة حلوان
حصلت الباحثة مها عمر محمد، عضو المركز الإعلامي بالأزهر الشريف، على درجة الدكتوراه في إدارة الأعمال (DBA) من كلية التجارة وإدارة الأعمال بجامعة حلوان، بتقدير ممتاز، عن رسالتها العلمية المعنونة:”
“دور استراتيجيات إدارة الأزمات في جودة الخدمة في التعليم – دراسة تطبيقية”وتكمن أهمية الرسالة في تناولها لأحد المحاور الحيوية في تطوير المؤسسات التعليمية، بالتطبيق على الأزهر الشريف، حيث جمعت بين التأصيل النظري والتحليل التطبيقي، من خلال استعراض المفاهيم المعاصرة لإدارة الأزمات، وتوظيف أدوات التخطيط الاستراتيجي الفعّال لمواجهة التحديات، وتعزيز جودة الخدمات التعليمية، خاصة في المؤسسات التابعة للأزهر الشريف.
وقد خلصت الدراسة إلى مجموعة من النتائج البارزة؛ من أهمها أن التفعيل المنهجي لإدارة الأزمات ينعكس إيجابًا على جودة الأداء المؤسسي، ويُسهم في تحقيق رضا أصحاب المصلحة، كما أوصت الباحثة بتعزيز برامج التدريب الإداري داخل المؤسسات التعليمية، واعتماد نماذج استباقية للتعامل مع الأزمات المحتملة، بما يضمن استدامة جودة الخدمة التعليمية، واعتمدت الباحثة في دراستها على الأسلوب الإحصائي التحليلي، مما منح النتائج قدرًا عاليًا من الدقة والموضوعية، وعزز من إمكانية توظيفها في تحسين الأداء المؤسسي واتخاذ القرار المبني على البيانات.
وتكونت لجنة المناقشة والحكم من: الأستاذ الدكتور عمر محمد عبد الحميد سلمان – أستاذ الاقتصاد وعميد الكلية السابق (رئيسًا للجنة)، الأستاذ الدكتور جابر محمد عبد الجواد – أستاذ الاقتصاد بكلية التجارة وإدارة الأعمال (مشرفًا وعضوًا)، الدكتورة ريهام عبد الله سلامة نصر – المدير التنفيذي لمرصد الأزهر لمكافحة التطرف، وأستاذ مساعد اللغة الأجنبية الأولى بكلية الدراسات الإنسانية – جامعة الأزهر (عضوًا).
وقد أشادت اللجنة بالجهد العلمي والتطبيقي المتميز الذي بذلته الباحثة، مؤكدة أن الرسالة تُعد مرجعًا تطبيقيًا مهمًا لصناع القرار في قطاع التعليم الأزهري، لما تتضمنه من رؤى عملية واستراتيجيات مبتكرة تسهم في مواجهة التحديات والارتقاء بمستوى الخدمات التعليمية، بما يعزز من دور الأزهر الشريف في خدمة المجتمع. والنهوض بالمنظومة التعليمية، ومواكبة التطورات الإدارية والتربوية.
