3 رسوم ثابتة تضاف شهريا على فاتورة الكهرباء .. تعرف عليها

كتب عاطف عبد الستار

 يتساءل كثير من المصريين عن الرسوم الثابتة المضافة الى فواتير الكهرباء رسميا وتدفع كل شهر .

كشف جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، أن هناك 3 رسوم تتم إضافتها إلى فاتورة استهلاك الكهرباء مَن يتعدى استهلاكه الـ100 كيلو وات/ ساعة شهريا، أبرزها ما يلي:

1- رسم الإذاعة:

0.2 قرش/ ك.و.س من استهلاك الإنارة حتى 45 ك.و.س شهريًّا بالنسبة للاستخدامات المنزلية بكل من محافظات القاهرة والإسكندرية والجيزة، وبواقع 0.1 قرش/ ك.و.س بباقي المحافظات، ويحسب رسم الإذاعة على كامل استهلاك الإنارة في باقي الأغراض، وذلك طبقًا للقانون رقم 77 لسنة 1968.

2- الضريبة النوعية:

إضافة ثلاثة جنيهات سنويا على توريد الكهرباء، ولو قلَّت مدة التوريد الفعلي عن سنة كاملة، وذلك طبقًا للمادة 96 فقرة أ من القانون رقم 111 لسنة 1980 وتعديلاته.

ثلاثة قروش على كل كيلو وات- ساعة من الكهرباء المستعملة للإنارة في أي مكان، أو في الأغراض التجارية؛ بما في ذلك المصاعد، ويستثنى من ذلك استهلاك الكهرباء في الاستخدامات المنزلية، وذلك طبقًا للمادة 96 فقرة ب من القانون رقم 111 لسنة 1980 وتعديلاته، والمادة الأولى من القانون رقم 115 لسنة 1980.

0.6 قرش على كل 10 كيلووات/ ساعة من الكهرباء المستعملة في الأغراض الصناعية، وذلك طبقًا للمادة 96 فقرة جـ من القانون رقم 111 لسنة 1980 وتعديلاته.

3- رسوم النظافة:

تختلف قيمة رسوم النظافة التي تمت إضافتها إلى فاتورة الكهرباء الشهرية من مواطن لآخر ولا توجد قيمة ثابتة؛ حيث يتم تحديد الرسوم وفقًا لما يحدده المحافظ حسب الحي التابع له المشترك ووفقًا لقواعد خاصة بوزارة التنمية المحلية.

والحد الأدنى لرسوم النظافة الشهرية بالنسبة إلى الوحدات السكنية بواقع 2 جنيه ، وسترتفع الرسوم بحسب قانون الإدارة المتكاملة للمخلفات البلدية الجديد للفئات القادرة، وفق شرائح بحد أقصى 40 جنيهًا، مع إعفاء كل دور العبادة من أداء الرسوم الجديدة.

طرق تقديم الشكوى من فاتورة الكهرباء:

١ – الحضور إلى مقر الشركة وملء نموذج الشكوى المعد من قبل الشركة وتسليمه للإدارة المختصة.

– يمكن تقديم أي شكوى خاصة بك لوزارة الكهرباء من خلال الاتصال على الرقم الساخن 121.

– أو تقديم شكوى على الموقع الالكتروني لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة  عبر الرابط التالي :

http://www.moere.gov.eg/cmp/index.html

– ويمكنك تقديم شكوى للموقع الالكتروني للشركة القابضة لكهرباء مصر.

– يمكن الدخول على منظومة الشكاوى الموحدة لوزارة الكهرباء  عبر الرابط التالي :

http://www.moere.gov.eg/cmp/index.html

وعليك اختيار نوع الشكوى، فواتير، عاملين، المواطنين.

حمل تطبيق شكاوي فواتير الكهرباء من علي جوجل بلاي من الرابط التالي:

https://play.google.com/store/apps/details?id=complaint.HighFatora&hl=en

قم باستيفاء البيانات التي تشمل الاسم، الرقم القومي، تاريخ الميلاد، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، المحافظة، العنوان، نوع الشكوى سواء انقطاع التيار أو رسوم النظافة، تفاصيل الشكوى، تقييم آخر 3 فواتير مدفوعة، وتسجيل كود السداد.

وسيطلب منك تحميل الفاتورة، وبعد الانتهاء يتم الضغط على إرسال، سوف يظهر لك رقم احتفظ به لمعرفة حالة طلبك فيما بعد.

ويمكن بعدها متابعة موقف الشكوى من خلال الضغط على متابعة الشكوى من نفس الموقع.

– التواصل مع الموقع الالكتروني لشركة التوزيع المختصة من واقع فاتورة الكهرباء حتى يتسنى الرد على الشكوى بسرعة.

٢ – تحميل نموذج الشكوى من الموقع الرسمى لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء وملء جميع البيانات بالتفصيل وإرساله إلى مقر الجهاز سواء بالبريد المسجل أو بالبريد الإليكترونى أو بالفاكس أو التسليم باليد.

٣ – ويتم استخدام نموذج الشكوى الإلكتروني عبر الضغط على الرابط التالي:

http://egyptera.org/ar/ComplaintsForm.aspx

ويضع الجهاز شروط  للقيام بمباشرة مهامه نحو دراسة شكاوى المستهلكين تتمثل في الأتي :

– أن يكون قد رفع شكواه إلى شركة الكهرباء المختصة ولم يجد لها حلاً .

– تقدم المرفقات الآتية بالبريد الإليكتروني أو بالفاكس أو تسلم باليد في مقر الجهاز .

– صورة من الشكوى المقدمة إلى شركة الكهرباء المختصة .

– صورة من رد الشركة المختصة على الشكوى المقدمة منه .