محافظة الجيزة تستجيب ل27 الف بلاغاً وشكوي للمواطنين خلال العام الماضي

كتب / أحمد عز:

أكد اللواء أحمد راشد محافظ الجيزة أن المحافظة تولي اهتماما غير مسبوق بالاستجابة لبلاغات وشكاوي المواطنين والتعامل الفوري معها وذلك من خلال غرفة العمليات المركزية بالمحافظة بتشكيل مجموعات تنفيذية تختص بتلقي بلاغات المواطنين علي مدار 24 ساعة والعمل علي سرعة حلها بالتعاون مع كافة الأجهزة التنفيذية وغرف العمليات الفرعية بالإحياء والمراكز والمدن والمديريات الخدمية.

أشار راشد إلى تلقي المحافظة خلال العام الماضي حوالي 27 الف بلاغ وتم حلها وذلك بخلاف بلاغات الطوارئ والبلاغات التي تستوجب إدراجها ضمن خطط التطوير بالمحافظة.

أضاف بأن البلاغات التي تلقتها غرفة العمليات المركزية بالمحافظة تنوعت بين بلاغات ” كهرباء ومياه الشرب والصرف الصحي ونظافة واشغالات وبلاغات بناء مخالف وتصدعات وحوادث ” وجاء بياناتها كالآتي :- ” 4843 بلاغ كهرباء ، 4309 بلاغ مياه ، 1757 بلاغ صرف صحي ، 2647 بلاغ نظافة  وعدد 358 بلاغ  بتصدعات البناء  ، و 6810 بلاغات حوادث و 377 بلاغ متعلق بمخالفات البناء والتعدي علي الاراضي الزراعية واملاك الدولة.

شدد المحافظ علي رؤساء الأحياء والمراكز بالتواجد الميداني الفعال للتعامل الإستباقي للحد من الأزمات والمخاطر وضرورة وضع خطط مبتكرة للقضاء علي كافة المشاكل التي تواجه المواطنين بشكل إيجابي وفعال، موجها بتكاتف كافة الأجهزة التنفيذية والمديريات الخدمية بالتعاون مع غرفة العمليات المركزية بالمحافظة وذلك للتعامل الفوري مع البلاغات الطارئة بشكل جاد وحازم .

ناشد المواطنين بضرورة الإبلاغ علي أي مخالفات تفعيلآ للدور المجتمعي بالتعاون مع الأجهزة التنفيذية للنهوض بمستوي الخدمات وذلك من خلال الخطوط الارضية التالية ” ٣٥٨٥٥٧٢٢- ٣٥٨٦٣٠٠٤ – ٣٥٨٦٩١٩٣ – ٣٥٨٦٩٣٧١ ” وكذلك الخط الساخن١١٤وخدمة الواتساب علي أرقام “٠١١٥٢٨٦٠٤٤٤- ٠١٠١٦٠٥٠٤٥٣”