أبطال مجهولون..رجال مهبط الطائرات ودورهم الحيوي في سلامة الطيران

كتبت : ميادة فايق 

نعتمد بشكل كبير في كل مرة نسافر فيها جوًا على الطيارين وطاقم الضيافة لضمان سفر آمن ومريح. ومع ذلك، هناك مجموعة من الأبطال المجهولين الذين يلعبون دورًا حيويًا في كل إقلاع وهبوط، وهم رجال مهبط الطائرات. يعمل هؤلاء الأفراد في ظروف صعبة وتحت ضغوط شديدة لضمان سلامة الركاب وكفاءة الرحلات الجوية.

رجال مهبط الطائرات، المعروفين أيضًا باسم عمال الأرضية أو فنيي الخدمات الأرضية، يقومون بمجموعة واسعة من المهام التي تتراوح بين تحميل الأمتعة وتفريغها، وتزويد الطائرات بالوقود، وإجراء الصيانة الأولية، وتوجيه الطائرات إلى مدارج الإقلاع والهبوط.

كل هذه المهام تتطلب مستوى عالٍ من الكفاءة والتنسيق الدقيق مع بقية فريق العمليات في المطار.

العمل في مهبط الطائرات يتطلب مهارات فنية محددة وقدرة على التعامل مع التكنولوجيا المتطورة. فنيو الخدمات الأرضية يتدربون بشكل مكثف للتعامل مع الآلات الثقيلة وأنظمة الطائرات المعقدة، وهم مسؤولون عن التأكد من أن كل شيء يعمل بشكل صحيح قبل الإقلاع وبعد الهبوط.

فنيو الخدمات الأرضية يلعبون دورًا حيويًا في العمليات اليومية للمطارات وشركات الطيران، ويشمل عملهم مجموعة متنوعة من المهام الفنية واللوجستية لضمان سلامة وفعالية الرحلات الجوية. إليك بعض المهارات الأساسية التي يجب أن يمتلكها فنيو الخدمات الأرضية:

1. المهارات التقنية:

القدرة على التعامل مع المعدات الأرضية مثل الجرارات، معدات تحميل الأمتعة، وأجهزة تزويد الطائرات بالوقود. كما يشمل ذلك صيانة هذه المعدات وإصلاحها عند الضرورة.

2. فهم الإجراءات الأمنية:

معرفة وتطبيق الإجراءات الأمنية المتبعة في المطارات، بما في ذلك التعامل مع البضائع الخطرة وتفتيش الأمتعة.

3. المهارات التنظيمية:

القدرة على تنظيم وتنسيق الأنشطة الأرضية بفعالية، مثل تحميل وتفريغ الأمتعة، وترتيب تقديم الخدمات للطائرات مثل التنظيف والتزود بالطعام.

4. الاتصال والتعاون:

القدرة على التواصل بفعالية مع أعضاء الفريق الآخرين ومع الطاقم الجوي وغيرهم من الموظفين في المطار لضمان تنسيق العمليات بسلاسة.

5. القدرة على التعامل مع الضغط:

العمل في المطار يمكن أن يكون مرهقًا، خصوصًا في حالات الطوارئ أو التأخير، لذا يحتاج فنيو الخدمات الأرضية إلى القدرة على العمل تحت الضغط.

6. مهارات حل المشكلات:

القدرة على تحديد المشكلات بسرعة واقتراح حلول فعالة للحفاظ على تدفق العمليات دون انقطاع.

7. المعرفة باللوائح والمعايير:

الإلمام باللوائح المحلية والدولية التي تحكم عمليات الطيران والخدمات الأرضية.

8. مهارات السلامة والصحة المهنية:

القدرة على العمل وفقًا لمعايير السلامة لتقليل خطر الإصابات أو الحوادث في بيئة المطار.

بتطوير هذه المهارات، يمكن لفنيي الخدمات الأرضية أن يعززوا فعاليتهم ويساهموا بشكل كبير في الكفاءة العامة للعمليات في المطارات.