كتبت :ميادة فايق
قامت الشركة بإستضافة الراكبة you syuan lin من دولة تايوان و التى وصلت إلى مطار بانجكوك ترانزيت من هونج كونج لمشاركتها فى فعاليات المنتدى المقام بمدينة شرم الشيخ و لكنها شعرت بألم شديد فى الأذن منعها من مواصلة رحلتها الى شرم الشيخ بناء على تقرير طبيب المطار فى بانكوك.
فقامت الشركة بتقديم كافة التسهيلات اللازمة لها من خلال إستضافة الراكبة وتقديم اقامة كاملة لها فى الفندق مع توفير كامل الرعاية الطبية لها حتى تم السماح لها بالعودة إلى بلدها نظراً لعدم قدرتها على تحمل السفر لرحلة مدتها 10 ساعات.
كما قامت الشركة بتوفير رحلة بديلة لها إلى تايبيه على شركة ايفا مباشرة من بانجكوك و ايضا نقلها الى مطار بانجكوك بصحبة موظفى الشركة لمساعدتها والاطمئنان عليها
ومن جانبها قامت الراكبة بإرسال ايميل بالشكر لمصر بصفة عامة و لمصر للطيران بصفة خاصة على الرعاية المتكاملة التى تلقتها اثناء فترة وجودها فى بانجكوك من 10/12 الى 13/12 و تاكيدها على شعورها بالامتنان على ما لاقته من رعاية من شركة مصر للطيران.
