كتبت. كريمة عبد الغني
تسلمت مي عبد الحميد الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري عددًا من شهادات الاعتماد الأيزو وفقًا لمتطلبات المواصفات القياسية الدولية والتي حصدها الصندوق
حيث نجح في الحصول على 3 شهادات دفعة واحدة وهي شهادة “أيزو 9001 نظام إدارة الجودة إصدار 2015 وشهادة أيزو 14001 نظام إدارة البيئة إصدار 2015 وشهادة أيزو 45001 نظام إدارة السلامة والصحة المهنية إصدار 201
جاء ذلك بحضور المهندس نادر شديد عبد العليم المدير الإقليمي لشركة كاس سيرت إنترناشيونال لنظم المطابقة والاعتماد الدولي وعبد الله رشدي نائب الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري
يضا أكرم سعد مساعد نائب رئيس هيئة المجتمعات العمرانية للشؤون المالية والإدارية والموارد البشرية والمشرف على الإدارة العامة للجودة و الدكتور أحمد كمال رشاد مدير عام الجودة بالهيئة وعدد من المسئولين بالجانبين والمشرفين على الحصول على شهادات الأيزو
أوضحت مي عبد الحميد الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري أن حصول الصندوق على ٣ شهادات دفعة واحدة يعد ترجمة فعلية على أرض الواقع لإصرار الصندوق على اتباع المعايير الدولية والتركيز على تطبيقها في جميع خطواته سواء فيما يتعلق بالعاملين به أو المواطنين المستفيدين من خدماته وهو ما يعود بتأثيرات إيجابية على طبيعة الخدمات المقدمة للمواطنين وجودتها
أكدت أن سعي الصندوق للحصول على شهادات الاعتماد الدولي الأيزو يأتي في إطار رؤية مصر 2030 والتي تركز على إحداث نقلة نوعية في الجهاز الإداري للدولة من خلال تطوير نظم العمل وتحديثها بما يحقق أعلى مستوى من مستويات التميز في الأداء الحكومي والخدمات المقدمة للمواطنين ويساهم في إرساء مبادئ الحوكمة وتحقيق التطوير المؤسسي
أشارت مي عبد الحميد إلى أن الصندوق اتخذ نهجًا واضحًا في تطوير منظومة العمل والبيئة الخاصة به من خلال الاهتمام بالكوادر البشرية واتباع أحدث النظم التي تساهم في الارتقاء بقدرات الموظفين وإمكانياتهم بما يتوافق مع النظم الدولية ويعود بالنفع على جودة الخدمات المقدمة للمواطنين المتقدمين للحصول على وحدة سكنية ضمن الإعلانات المختلفة التي يطرحها الصندوق للمواطنين
شددت الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري على أن هذا الاهتمام من قبل الصندوق ظهر أيضًا في الاهتمام بنظم السلامة والصحة المهنية
كذلك الاهتمام بالجوانب البيئية المحيطة بالعاملين بالصندوق وهو ما استدعى مراجعة كافة الخطوات والإجراءات المتبعة في جميع الحالات داخل الصندوق للتأكد من مطابقتها للمواصفات العالمية
أوضحت أن الصندوق يسعى خلال الفترة المقبلة إلى الحصول على شهادة نظام أمن وسلامة المعلومات بنظام الأيزو ٢٧٠٠١
عبر المهندس نادر شديد عبد العليم،
المدير الإقليمي لشركة كاس سيرت إنترناشيونال لنظم المطابقة والاعتماد الدولي عن سعادته بالتعاون مع صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري في هذا المجال حيث أظهر التزاما شديدا بتطبيق كافة الملاحظات والتعديلات المطلوبة للحصول على شهادات الجودة
حيث تعاونت جميع الإدارات العاملة بالصندوق مع اللجنة المشكلة لهذا الأمر، بما ساهم في تطبيق الشروط الدولية للجودة وهو ما أدى في النهاية لحصول الصندوق على عدة شهادات دفعة واحدة
أوضح أكرم سعد، مساعد نائب رئيس الهيئة أن الفترة الأخيرة شهدت تعاونا ما بين إدارة الجودة في الهيئة وصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري في تطبيق كافة المواصفات القياسية الدولية وهو ما أسفر عن حصول الصندوق على ٣ شهادات دفعة واحدة
اشار الدكتور أحمد كمال رشاد مدير عام الجودة بهيئة المجتمعات العمرانية الى أن صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري بدأ بالفعل في تطبيق الاشتراطات اللازمة للحصول على الشهادة الرابعة والخاصة بنظام أمن وسلامة المعلومات الأيزو 27001
التي تعد من الشهادات ذات الأهمية البالغة خصوصًا مع تحول الصندوق خلال السنوات الماضية إلى النظم الرقمية في كافة تعاملاته مع المواطنين وإيقاف التعامل الثنائي ما بين الموظفين والمواطنين بصورة نهائية
يذكر أن شهادة مطابقة إدارة نظم السلامة والصحة المهنية طبقاً للمواصفة القياسية الدولية الآيزو 45001 إصدار 2018 وهو معيار دولي وضعته لجان معايير ودولية مستقلة عن الحكومات وقد يساعد تطبيق ISO 4001 المؤسسات على إثبات إمتثالها لقانون الصحة والسلامة بغرض تقليل الإصابات والأمراض المرتبطة بالعمل.
كما أن شهادة مطابقة إدارة الجودة طبقاً للمواصفة القياسية الدولية الآيزو 9001 إصدار 2015 وهو عبارة عن مجموعة من السياسات والعمليات والإجراءات اللازمة لتخطيط وتنفيذ وتقديم المنتجات الخدمات
حيث تساعد شهادة ISO 9001 المؤسسات على ضمان حصول عملائها بإستمرار على منتجات وخدمات عالية الجودة وفقاً للأسس القانونية والتنظيمية المعمول بها
بالإضافة إلى أن شهادة مطابقة الإدارة البيئية طبقاً للمواصفة القياسية الدولية الأيزو 14001 إصدار 2015 هو المعيار الدولي الذي يحدد متطلبات نظام إدارة بيئية فعال لتحديد الطريقة المُثلى لوضع نظام إدارة بيئية فعال
ايضا توفير إطار عمل للمؤسسة يساعدها على تلبية توقعات العملاء بشكل مستمر لكي تحقق التوازن بين المحافظة على الأرباح وتقليل الأثر البيئي.