كتب _ محمود فتحي
ناقش الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف تقرير فرع التأمين الصحي والذي عرضه الدكتور محمد يحيى إسماعيل مدير عام الفرع.
تضمن أبرز الجهود الحديثة التي نفذها الفرع خلال الفترة الماضية بهدف تحسين مستوى الخدمة الطبية.
أوضح مدير الفرع أن جهود تحسين الخدمة شملت افتتاح صيدليتين جديدتين بعيادتي السلام وبني سويف الشاملة بما يسهم في تخفيف التكدس وتسهيل حصول المرضى على العلاج.
وقال إنه تم التعاقد مع 20 صيدليًا جديدًا لدعم الكوادر البشرية والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة كما تم توريد مجموعة من الأجهزة والمعدات الطبية الحديثة تشمل جهاز أوتوكلاف وجهاز صورة الدم، وجهاز كيمياء الدم، بالإضافة إلى ٤ حضانات معمل بإجمالي تكلفة تقديرية بلغت 760 ألف جنيه فضلًا عن العمل على توريد 3 بروب لتشغيل خدمة الإيكو داخل عيادات التأمين الصحي ببني سويف لأول مرة.
وتضمن التقرير الإشارة إلى توفير سيارة ثلاجة لحفظ ونقل الأدوية الحساسة مثل الأنسولين لضمان جودة سلسلة الإمداد الدوائي وسلامتها إلى جانب إعادة تشغيل الصيدليات بالعيادات المسائية في عيادات الشاملة والسلام وإهناسيا والواسطى وناصر بما يعزز إتاحة الخدمة الدوائية طوال اليوم ويخفف الضغط على الفترات الصباحية.
وفي إطار تحسين تجربة المنتفعين أشار التقرير إلى تخصيص رقم واتساب لتلقي الاستفسارات اليومية حول نواقص الأدوية على الرقم 01035686244 مع تحديد مواعيد الرد من الساعة 8 صباحًا حتى 2 ظهرًا إضافة إلى تخصيص فترة بنهاية مواعيد العمل الصباحية لحجز الكشف الطبي لكبار السن من أصحاب المعاشات والأرامل بهدف تيسير الإجراءات ومنع التزاحم.
وأعلن الفرع عن تخصيص فترات زمنية محددة للحجز الإلكتروني داخل العيادات بما يضمن سرعة وسهولة تقديم الخدمة الطبية للفئات الأكثر احتياجًا.