كتب _ وائل أبورية
أجرى اللواء مهندس محمد عبد الفتاح، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالغربية، جولة تفقدية موسعة شملت فرع الشركة بمدينة سمنود وعددًا من المواقع الحيوية.
بدأت الجولة بتفقد مقر فرع الشركة بسمنود، حيث اطمأن على انتظام سير العمل ومستوى الأداء، مشددًا على أهمية الالتزام بمعايير الجودة وسرعة الاستجابة لاحتياجات المواطنين.
كما زار مركز خدمة العملاء بالفرع، ووجه بضرورة تسهيل إجراءات تقديم الخدمات، وتذليل العقبات أمام المواطنين، مع التأكيد على أهمية التفاعل السريع مع شكاوى واستفسارات العملاء، بما يعزز ثقة الجمهور في أداء الشركة.
واختتم رئيس الشركة جولته بتفقد محطة مياه الشرب المرشحة الرئيسية بسمنود، والتي تعمل بطاقة إنتاجية تصل إلى 7000 متر مكعب يوميًا، حيث تابع سير العمل داخل المحطة، ووجه بسرعة رفع كفاءة الوحدات النقالى لتعزيز الضغوط داخل مدينة سمنود.
تأتي هذه الجولة في إطار خطة الشركة للمتابعة الميدانية المستمرة، وحرصها على تحسين مستوى الخدمات المقدمة، ورفع كفاءة البنية التحتية.
وصرح أنه يحرص على التواجد الميداني بشكل دائم لمتابعة سير العمل عن قرب، والتأكد من تقديم خدمات مياه الشرب والصرف الصحي بأعلى جودة ممكنة. وقد وجهنا اليوم بسرعة رفع كفاءة الوحدات المرشحة النقالى بمحطة مياه سمنود، لتعزيز الضغوط داخل المدينة.
كما شدد على أهمية تسهيل إجراءات تقديم الخدمة بمركز خدمة العملاء، والتفاعل السريع مع شكاوى المواطنين، بما يعكس التزام الشركة برؤية الدولة في تحسين جودة الحياة وتعزيز البنية التحتية الخدمية.”