في أولى جولاته الميدانية.. محافظ الغربية يتفقد المركز التكنولوجي وإدارات الديوان العام
كتب _ وائل أبورية
أجرى الدكتور علاء عبد المعطي، محافظ الغربية، جولة تفقدية موسعة شملت المركز التكنولوجي بديوان عام المحافظة وعددًا من الإدارات المختلفة، للوقوف على انتظام سير العمل ومتابعة مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
وخلال الجولة، تفقد المحافظ منظومة العمل داخل المركز التكنولوجي، واطلع على آليات استقبال طلبات المواطنين ومعدلات الإنجاز، موجّهًا بضرورة تبسيط الإجراءات وتقليل زمن تقديم الخدمة، وضمان تقديمها بكفاءة.
وأكد المحافظ أن تطوير منظومة العمل داخل الديوان العام ليس خيارًا، بل التزام ومسؤولية، مشددًا على أهمية استكمال مسار التحول الرقمي وميكنة الخدمات وأتمتة الإجراءات، بما يحقق نقلة نوعية في الأداء الإداري.
واستمع المحافظ إلى عرض تفصيلي من مديري الإدارات حول طبيعة العمل والتحديات القائمة، موجهًا بتحويل تلك التحديات إلى فرص للتطوير، من خلال رفع كفاءة الأداء، وتحديث قواعد البيانات بشكل دوري.
وشدد محافظ الغربية على أن المرحلة الحالية تتطلب أقصى درجات الجدية والانضباط، مؤكدًا أن معيار التقييم الأساسي هو مستوى رضا المواطن عن الخدمة المقدمة.
كما وجّه بضرورة حسن استقبال المواطنين، والالتزام باللباقة والاحترام الكامل أثناء التعامل معهم، قائلاً: «نحن هنا لخدمة المواطن، وتلبية احتياجاته هي الغاية الأولى من وجودنا».
كما أكد على أهمية الاستثمار في العنصر البشري من خلال التدريب المستمر ورفع كفاءة العاملين، بما يسهم في تحسين جودة الأداء وتسريع وتيرة العمل، وتحقيق أهداف التنمية الشاملة داخل المحافظة.
