كتبت فريال قنصوة
يمكن للمستهلك إكتشاف عطل في العداد الكودي مسبوق الدفع في عدة حالات:
الحالة الأولى : عندما يدخل الكارت الإلكتروني للعداد فيسجل صفراً بينما العداد يعمل والكهرباء سارية. وعليه ضرورة الإبلاغ فوراً عن هذا العطل وإلا سوف يستمر العداد في تسجيل إستهلاك تراكمي ويفاجأ المشترك بمبلغ كبير متراكم عليه، وسوف تتولى إدارة الكهرباء تصليح العطل الفني أو إستبدال العداد على نفقتها الخاصة.
والحالة الثانية : لأعطال عداد الكهرباء الكودي مسبوق الدفع عندما يشحن المشترك رصيد، وعند إستخدام الكارت لا يستقبل العداد الشحن الجديد. أيضا يجب تبلغ إدارة الكهرباء فوراً لتتولى الأمر وتقوم بالمعالجة الفنية وتصليح العطل، أو تغيير العداد إن كان ذلك ضرورياً على نفقتها الخاصة.
ونلفت النظر إلى أن الإهمال فيما أشرنا إليه من متابعة عداد الكهرباء سواء القديم أو الكودي مسبوق الدفع هو ما يتسبب في تراكم الحساب، وتسجيل إستهلاك غير حقيقي يكبد المستهلك مبالغ كبيرة. فالمتابعة المستمرة والإبلاغ الفوري عن تلك الأعطال هو ما يحمي المستهلك من تلك الفواتير والتسويات الجزافية الكبيرة.