محافظ الدقهلية: الرصد الميداني و المتابعة اللحظية لكافة المرافق والخدمات والتعامل مع أي طارئ
كتب… وسام الجمال
قام اللواء طارق مرزوق، محافظ الدقهلية، بجولة تفقدية داخل مركز الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة بالديوان العام للمحافظة، وهدفت الجولة إلى متابعة أعمال الرصد الميداني، لكافة شوارع وميادين المدينة ومتابعة منظومة النظافة وحالة الإشغالات، والوقوف على مستوى الاستجابة للشكاوى والملاحظات الواردة من المواطنين.
كما تفقد محافظ الدقهلية مديرية العمل والمديرية المالية بالديوان العام للوقوف على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين مشددا على تيسير إجراءات تلبية مطالب واحتياجات المواطنين، وسرعة الاستجابة لمطالبهم والرد على شكواهم.
وأكد المحافظ أن سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين تُعد أولوية قصوى، مشيرًا إلى التعامل الفوري مع الشكاوى المتعلقة بالنظافة العامة والمواصلات والتعديات. كما تمت متابعة أعمال زراعة أشجار المبادرة الرئاسية، والتأكيد على الحفاظ عليها والمتابعة المستمرة لضمان نجاحها.
وشدد المحافظ على مدير الشبكة الوطنية للطوارئ أحمد حمدي أهمية المتابعة اللحظية لكافة المرافق والخدمات العامة من خلال منظومة الكاميرات المتصلة بالشبكة، وأكد على ضرورة التعامل السريع مع أي ملاحظات يتم رصدها أو تلقيها من المواطنين، والتنسيق الفعال مع الجهات المعنية، خاصة فيما يتعلق بحركة المرور، وإدارة المواقف العامة، ومخالفات مركبات النقل العام، ومواجهة أي استغلال أو مخالفة للقواعد المنظمة.
وأوضح المحافظ أن العمل التنفيذي الناجح يقوم على الإيجابية والفاعلية في الأداء، مع التنسيق الكامل بين جميع الأجهزة التنفيذية لتحقيق الاستجابة الفورية لمطالب المواطنين، مما يعزز ثقتهم في مؤسسات الدولة.
ولفت المحافظ إلى أن التكنولوجيا الحديثة أصبحت عنصرًا أساسيًا في الإدارة الميدانية، لما توفره من سرعة في الرصد ودقة في المتابعة، مؤكدًا أن الهدف هو الوصول إلى منظومة عمل متكاملة تعتمد على الاستجابة السريعة والانضباط والتحرك الفوري لحل مشكلات المواطنين.
