كتب عبدالعظيم القاضي
اكدت دراسة حديثة اعدتها الدكتوره دانا خليل بشير الشلول، والتي حمل عنوانها ” تأثير استخدام المؤثرين في الإعلان على السلوك الشرائي لدى طلاب الجامعات الأردنية دراسة مقارنة على منصتي سناب شات وانستجرام” ان “المؤثر الرقمي” لم يعد مجرد واجهة إعلانية عابرة، بل تحول إلى قناة استراتيجية تمتلك القدرة على صياغة اتجاهات المستهلكين وبناء جسور الثقة مع العلامات التجارية،وتشابه السلوك الرقمي وأنماط الاستهلاك بين طلاب الجامعات الحكومية والخاصة.
أشارت الدراسة الي إن المسوقون يواجهون تحدياً جوهرياً يتمثل في كيفية اختيار “المؤثر الأنسب” الذي يتجاوز مجرد تحقيق أرقام مشاهدات مرتفعة ليصل إلى إحداث تغيير حقيقي في السلوك الشرائي.
تأتي هذه الدراسة لتسلط الضوء على الفجوة القائمة بين الوعي بالعلامة التجارية والتنفيذ الفعلي لقرار الشراء، مستكشفةً الخصائص النفسية والمهارية للمؤثرين من جاذبية، وتشابه، مصداقية وأثرها المتباين عبر منصتي “سناب شات” و”إنستجرام”.
تسعى الدراسة لتقديم خارطة طريق تضمن تعظيم العائد على الاستثمار الإعلاني، والانتقال من القياس السطحي إلى التقييم النوعي الدقيق وتوصلت الي النتائج الآتية
السمات المؤثره
أولاً: نتائج الدراسة الكيفية
يولي المسوقون اهتماماً بالقيم التي يقدمها المؤثرون في الإعلان، ويرون أنها تلعب دوراً كبيراً في نجاح الإعلان، يُركز أصحاب العلامات التجارية عند اختيار المؤثر في إعلاناتهم على سمات المؤثر.
هنالك فجوة بين قدرة المؤثر على خلق وعي بالعلامة التجارية، وقدرته على خلق تأثير في سلوكهم الشرائي.
هناك تحوّل ونضوج في آليات قياس وتقييم نتائج إعلانات المؤثرين، بدلاً من القياس السطحي؛ كالقياس بالمشاهدات، باستحداث واتباع أساليب وآليات نوعية دقيقة.
نتائج ميدانية
ثانياً: نتائج الدراسة الميدانية
تُعد التسلية المحرك الأساسي للمتابعة خاصة في سناب شات، بينما يُستخدم إنستجرام بهدف المعلوماتية.
تحقق الجاذبية والتشابه القبول العاطفي للمتابع، بينما تبني المصداقية والخبرة الثقة الفعلية.
يُفضل الشباب المحتوى البصري القصير مثل “الريلز” و”الستوري”.
يؤثر المؤثرون في تعزيز الولاء للعلامات التجارية والسلوك الشرائي.
يتشابه السلوك الرقمي وأنماط الاستهلاك بين طلاب الجامعات الحكومية والخاصة، مما يشير إلى أن طبيعة المنصة تؤثر في المستخدم أكثر.
ثالثاً: توصيات الدراسة
حث المؤثرين على الواقعية والمصداقية في العرض بتقديم تجارب واقعية ومقارنات للمنتجات والخدمات.
توظيف الجاذبية والتشابه لدى المؤثرين واختيار مؤثرين تتطابق شخصياتهم وأسلوب حياتهم مع الجمهور لتعزيز الولاء للعلامة التجارية والسلوك الشرائي.
تنويع المحتوى بين المنصتين عبر استخدام إنستجرام للترفيه الإبداعي والإعلامي المنظم، وسناب شات للمحتوى السريع والعفوي والقصصي لتعظيم الوصول والتفاعل.
التركيز على تجربة المستخدم التفاعلية وإشراكة في العملية الإعلانية عبر دمج ميزات تفاعلية مثل استطلاعات الرأي، الأسئلة، والبث المباشر.
دراسة تكشف.. المؤثر الرقمي قناة تمتلك القدرة على صياغة اتجاهات المستهلكين وبناء جسور الثقة مع العلامات التجارية