اجتماع موسع بفرع الغربية للتأمين الصحي لرفع كفاءة الخدمات
كتب _ وائل أبورية
عقد فرع التأمين الصحى بالغربية اجتماعا موسعا برئاسة الدكتور كريم بركات، وبحضور الدكتور محمد غازي نائب مدير الفرع، والدكتورة هبة الزيات مدير الشؤون الطبيه، والدكتور محمد حمدي مسؤول العيادات بالفرع، لمناقشة خطة العمل خلال المرحلة المقبلة، ووضع آليات واضحة للمتابعة والتنفيذ.
وأكد بركات، خلال الاجتماع، أن المرحلة الحالية تتطلب توحيد الجهود والعمل بروح الفريق الواحد، مشددًا على أن مدير العيادة يُعد المسؤول الأول عن انتظام العمل داخل وحدته، مع التركيز على جودة الخدمة ورضا المنتفعين، وعدم السماح بأي تهاون في الانضباط أو تعطيل سير العمل.
أكد على تقديم كامل الدعم لكل مدير ناجح وجاد في أداء مهامه، مع سرعة عرض المعوقات الحقيقية مدعومة بحلول عملية قابلة للتنفيذ، بما يحقق نتائج ملموسة على أرض الواقع خلال الفترة المقبلة.
كما استعرض نائب مدير الفرع ملفات التشغيل اليومي، مؤكدًا أهمية التحديث المستمر لمواعيد التخصصات الطبية، ومطابقة الجداول مع منظومة الحجز الإلكتروني، وتفعيل المتابعة اليومية.
وشدد على جاهزية العيادات قبل بدء العمل، والانضباط الإداري في الحضور والانصراف، وسرعة التعامل مع المشكلات التشغيلية من خلال المرور الميداني والمتابعة المستمرة.
وشددت مدير الشؤون الطبية الجوانب الفنية والطبية على حسن توزيع التخصصات داخل غرف الكشف، والتأكد من جاهزية الغرف بالأجهزة والمستلزمات الأساسية، واستيفاء النماذج والسجلات الطبية، والتزام الأطباء بالمواعيد المحددة، وتعزيز التنسيق بين الأطباء وهيئات التمريض والفنيين، مع دعم التدريب على رأس العمل ورفع كفاءة الأداء الطبي داخل العيادات.
كما أكد مسؤولو العيادات أهمية تحديث السياسات والإجراءات، والالتزام بالنماذج المعتمدة، والاستعداد لأعمال المرور والتقييم، وتحسين جودة الملفات والسجلات الطبية، ومتابعة مؤشرات الأداء بصورة مستمرة، بما يدعم خطط التطوير والتحسين المستمر داخل وحدات الفرع.
