تحالف ستار يوفر معلومات لعملائه لمساعدتهم في تخطيط رحلاتهم ومراجعة إجراءات السلامة والصحة

كتبت :ميادة فايق

في ضوء عودة الحركة الجوية بالعديد من الدول، فقد عمل تحالف ستار، أكبر تحالفات للطيران في العالم، جنبًا إلى جنب مع شركات الطيران الأعضاء به لتوفير مجموعة من التدابير التي تهدف إلى التأكيد على سلامة وصحة العملاء عند سفرهم على رحلات أي من الشركات الأعضاء بالتحالف، وكذلك بهدف توفير المعلومات المتعلقة بالصحة والسلامة أمام عملائه، حتى يشعر عملاء بالراحة والثقة أثناء التخطيط لسفرياتهم.

– التزام التحالف بمتطلبات السلامة والصحة ومستويات النظافة

اتفقت الشركات الـ 26 الأعضاء بتحالف ستار على تطبيق عدد من التدابير الصحية وغيرها الخاصة بالسلامة والنظافة والتي تهدف إلى منح الثقة للعملاء بأنهم بمجرد صعودهم على واحدة من رحلات الشركات الأعضاء في التحالف، فإنهم سيحصلون على نفس مستوى العناية والاهتمام من خلال توفير مستلزمات الوقاية والتعقيم والنظافة الشخصية، ومعدات السلامة الشخصية المزودة إلى الأطقم الجوية بالإضافة إلى التدابير الخاصة المتبعة للتعامل مع المسافرين الذين يتعرضون لأزمات صحية على متن الطائرة جنبًا إلى جنب مع منتجات التعقيم المستخدمة لتنظيف الطائرات.

– صفحة معلومات السفر من تحالف ستار

يستهدف تحالف ستار دومًا تزويد عملائه بالمعلومات التي تهمهم أثناء رحلة سفرهم وما يجب أن يتوقعوه في كل خطوة يخطونها، وبذلك فقد قام التحالف بتطوير الموقع الخاص بمعلومات السفر المتوفر من خلال الرابط http://www.staralliance.com/journey-info والذي أصبح يحتوي على أحدث تدابير السفر المُطبقة من خلال جميع الشركات الأعضاء بالتحالف بالإضافة إلى التدابير الصحية التي تطبقها مجموعة واسعة من المطارات المتوفرة في شبكة التحالف.

وبهذا الشأن، صرح جيفري جو، المدير التنفيذي لتحالف ستار بأنه “لا شك أن سلامة عملائنا هي أولوياتنا الأولى. فلقد تعاونا مع الشركات الأعضاء بالتحالف بهدف تطبيق تدابير للتأكيد على سلامة وصحة عملائنا حتى يسافرون بكل ثقة.”

وأضاف جو “إن الالتزامات التي تقدمها الشركات الأعضاء بالتحالف ومعلومات السفر التي يوفرها التحالف هما خطوتان في رحلتنا للتأكيد على التزام عملائنا بتدابير الصحة والسلامة عند سفرهم على متن رحلات الأعضاء بالتحالف. كما أننا نعمل على تطوير مجموعة من المبادرات للتأكيد على توفير تجربة سفر مميزة لعملائنا كما تعودوا.”