خطوات استخراج كارت شحن عداد الكهرباء عند الضياع أو السرقة
كتب عاطف عبد الستار
اعلن جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعى فيس بوك الخطوات التى يجب اتباعها عند فقد سواء بالضياع أو سرقة كارت الشحن الخاص بعداد الكهرباء مسبوق الدفع بالنسبة لمالك أو مستأجر الوحدة.
خطوات استخراج كارت شحن عداد الكهرباءبالنسبة للمالك
– التوجه لشركة توزيع الكهرباء التابع لها المشترك.
– صورة من العداد موضح بها رقم العداد. – صورة من بطاقة الرقم القومى والاصل للاطلاع عليها.
– سداد قيمة الكارت الجديد طبقًا للرسوم المقررة بالشركة و يتم استخراج كارت جديد وتفعيله فى نفس اليوم.
خطوات استخراج كارت شحن عداد الكهرباءبالنسبة للمستأجر
– يجب تحرير محضر فقد كارت الشحن بقسم الشرطة التابع له.
– التوجه لشركة توزيع الكهرباء التابع لها المشترك.
– صورة من العداد موضح بها رقم العداد. – صورة من بطاقة الرقم القومى والاصل للاطلاع عليها.
– صوره من التوكيل والأصل للإطلاع. كما يجب أيضًا تقديم عقد الإيجار موثق عن مدة الايجار.
– سداد قيمة الكارت الجديد طبقًا للرسوم المقررة بالشركة و يتم استخراج كارت جديد وتفعيله فى نفس اليوم.
طرق تلقى شكاوى المواطنين الخاصة بالكهرباء
يوفر جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك 6 منافذ لتلقى شكاوى المواطنين الخاصة بالكهرباء كما يلي :
* التوجه إلى مقر الجھاز فى 1 شارع المهندس ماھر أباظة خلف نادى السكة مدینة نصر.
* الموقع الإلكترونى للجھاز www.egyptera.org
* من خلال البرید ص.ب. 73-بانوراما أكتوبر– رقم بریدى 11811 شارع صلاح سالم
* الایمیل الخاص بتلقى شكاوى المواطنين [email protected]
* من خلال الفاكس الخاص بالجهاز على رقم 23421479.
* الاتصال على التلیفون رقم 23421475 داخلى 154
للمزيد من خدمات بوابة العمال
خطوات الاستعلام عن الرقم التأميني و استخراج برنت تأمينات
