المركز التكنولوجي بالشرقية ينجز أكثر من ٢١ ألف طلب خدمي مقدم من المواطنين خلال شهر

كتب _ أحمد حبيب

أكد المهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية أن المراكز التكنولوجية تمثل حجر الأساس في تقديم الخدمات بكفاءة من خلال تسريع الإجراءات وتبسيطها بما يضمن رضا المواطنين، لافتًا إلى تضافر جهود الجهاز التنفيذي لتقديم خدمات حكومية متميزة تلبي تطلعات المواطنين وتضمن حصول الدولة على حقوقها وفقاً للقوانين واللوائح التنفيذية والقرارات المنظمة لذلك.

أشار محافظ الشرقية أن المركز التكنولوجي تعد وسيلة فعالة لتحقيق الحوكمة الإلكترونية، من خلال تقديم الخدمات الحكومية للمواطنين بشكل حضاري عبر “شباك واحد”، يضمن:

▪️ حصول المواطن على الخدمة دون التعامل المباشر مع الموظف.
▪️ تعزيز مبدأ الشفافية والنزاهة.
▪️ ربط الإدارات المختلفة داخلياً عبر شبكة معلومات موحدة.
▪️ رفع كفاءة العاملين وتحسين تعاملهم مع الجمهور.
▪️ تسهيل الإجراءات على المواطنين.
▪️ الإلتزام بالشفافية والكفاءة وتدقيق البيانات.

من جانبها، أوضحت المهندسة/ أميرة عبيد المشرفة على المراكز التكنولوجية أنه على مدار شهر نوفمبر الماضى، تم استقبال ٢٩ ألف و٩٧٣ طلب خدمي متنوع مقدم من المواطنين، لافتة أنه تم الإنتهاء من ٢١ ألف و٣٥٤ طلب، مما يعكس كفاءة الأداء وسرعة الاستجابة لاحتياجات المواطنين.

أضافت أنه تم تدريب العاملين ب ١٠ وحدات قروية على منظومة القرى “بقرى حياة كريمة” (سماكين الغرب – قصاصين الشرق – سعود – الظواهرية – الناصرية – قهبونة – الاخيوة – القصبى شرق – صان الحجر البحرية – بحر البقر)، لافتة أنه جارى التشغيل التجريبى بهم على منظومة القرى لإستقبال وإصدار جميع الطلبات مميكنة.

جدير بالذكر أن المراكز التكنولوجية تقدم ١٦٢ خدمة متنوعة على سبيل المثال وليس الحصر:-

1️⃣ التنظيم والمباني ٢٥ خدمة، أبرزها:
-إصدار تراخيص البناء والهدم .
-إزالة المخالفات.
– توصيل المرافق (دائمة أو مؤقتة).

2️⃣الإشغالات ٤ خدمات تشمل:
-إصدار أو تجديد أو إلغاء رخص إشغال.
-طلب استرداد إشغالات.

3️⃣ الإسكان ٧ خدمات منها:
– طلبات تمليك.
– نقل تراخيص في حالات الشراء أو الوفاة.
– تغيير نوع استخدام المسكن.
– إصدار شهادات سداد.

4️⃣ الإيرادات ١٤ خدمة تشمل:
– تقديم الشكاوى.
– سحب الملفات.
– سداد الرسوم الحكومية (نظافة – إيجارات – متأخرات – أقساط).

5️⃣ المصاعد والطرق والأملاك ٦ خدمات منها:
– ترخيص تركيب وتشغيل المصاعد .
– تركيب عداد كهرباء.
– تصاريح الحفر للأهالي والشركات .

6️⃣ اتحاد الشاغلين ٦ خدمات تشمل:
– قيد أو إلغاء اتحاد.
– الانضمام أو الإنفصال .
– تجديد البيانات أو تغييرها.

كما يوجد بالمحافظة ١٢٨ مركزًا تكنولوجيا بمختلف المراكز والمدن.. منها ٢٠ مركزًا رئيسيًا ثابتًا بالمدن، المراكز، الأحياء، الديوان العام و ١٠٧ مركز تكنولوجي مصغر داخل الوحدات القروية ومركز تكنولوجي متنقل تيسيرا علي المواطنين لإنهاء مصالحهم دون تحمل أعباء الانتقال.