محافظ مطروح يستمع لشكاوي الموطنين وتوجيهات للمختصين بحلها

كتب: محمد حربي
حرص اللواء خالد شعيب، محافظ مطروح، على الاستماع للحالات الإنسانية الخاصة، كل حالة على حدة، بما يحافظ على الخصوصية، وكرامة المواطن.
جاء ذلك خلال ترأسه اللقاء الدوري لخدمة المواطنين، في إطار الحرص على الاستماع عن قرب لشكاوى المواطنين والاستجابة لمطالبهم وتقديم الدعم اللازم للحالات الملحة، وتوفير مزيد من الخدمات، وذلك بحضور المهندس حسين السيني السكرتير العام المساعد وعددا من رؤساء المدن ووكلاء الوزارات ومديري المديريات والإدارات والقطاعات التنفيذية المعنية بالمحافظة.
وقد استعرضت رجاء سالم مدير المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بالمحافظة، في بداية اللقاء جهود إدارة خدمة المواطنين خلال الفترة من 18 سبتمبر وحتى 13 ديسمبر الجاري، من تقديم مساعدات وإعانات مالية شهرية ومساعدات علا ج مع تكفل نفقات علاج لغير القادرين ، بإجمالي بمبلغ 931.6 الف جنيه ، استفاد منها عدد 935مواطن من غير القادرين والأولى بالرعاية بالمحافظة بجانب الاستجابة وتلبية عدد 8727 من طلبات المواطنين على بوابة الشكاوى الموحدة لمجلس الوزراء، ومواقع التواصل الاجتماعي وشكاوى صفحة المركز التكنولوجي ومنظومة الشكاوى، من إجمالي 8790 شكوى بنسبة تنفيذ 95%.
وخلال الاستماع لشكاوى المواطنين كل مواطن على حدة حفاظا على خصوصية الشكوى وخاصة الحالات الانسانية أصدر محافظ مطروح توجيهاته بتوجيه لجنة برئاسة المهندس سكرتير عام مساعد محافظة مطروح على الفور لمعاينة على الطبيعة لشكوى أحدى السيدات من ظروفها الاجتماعية الصعبة ومعاناة زوجها من ورم سرطاني بالمخ وطلب مساعدة مالية تعينها على أعالة ل6 أولاد مع تقديم كافة أوجه الدعم لها لإعاناتها على أعباء الحياة .
كما وجه محافظ مطروح خلال اللقاء لمجلس مدينة مطروح بعمل صيانة دورية للأسلاك وأعمدة الانارة بمنطقة الكيلو 2 خلف السوبر جيت أستجابة لشكوى أهالى المنطقة من ضعف التيار الكهربائى بالمنازل وعدم وجود أنارة بالمنطقة
وكذلك وجه بسرعة الانتهاء من تنفيذ الوصلات المنزلية لاستكمال أعمال الرصف بالمنطقة ضمن خطة رصف العام الحالى2023/2024لتوفير مزيد من الخدمات والتيسير على أهالى المنطقة .
وردا على طلب أهالي عزبة الشيخ عاطف العشيبى بمنطقة وادى الرمل بتوفير عدد 7 أعمدة لأنارة المنطقة والمسجد وجه محافظ مطروح ببحث الشكوى و معاينة المسجد وعمل الدراسة الفنية لتوصيل الكهرباء وتدبير الأعمدة اللازمة في ضوء الامكانات المتاحة كما وجه محافظ مطروح بإعادة تأهيل وتمهيد هبوط أرضى بشارع جانبى بمنطقة شارع 15 بمدينة مرسى مطروح للتيسير حركة المواطنين .وردا على شكوى أهالي شارع علم الروم خلف شركة شق الثعبان بمطروح من عدم استكمال الصرف الصحى
أوضح محافظ مطروح أنه تم إدراج المنطقة بخطة الجهاز التنفيذى للصرف الصحى وتوفير الاعتماد المالى من يناير 2024 لاستكمال الاعمال والتيسير على أهالى المنطقة .