حلول للحصول على تذاكر القطارات بدون ازدحام على الشبابيك

كتب: محمد حربي
قررت الهيئة القومية لسكك حديد مصر، إتاحة الحصول على تذاكر السفر على جميع القطارات، من خلال عدة طرق مختلفة؛ وذلك تيسيراً على جمهور الركاب؛ ولمواجهة التكدس أمام شبابيك التذاكر، ويأتي ذلك فى إطار سياسة التحديث، والتطوير؛ التي تقوم بها وزارة النقل، متمثلة في الهيئة القومية لسكك حديد مصر، بمختلف قطاعاتها، وتنفيذاً لتوجيهات الفريق مهندسكامل الوزير – وزير النقل، في الارتقاء بمستوى الخدمة المقدمة لجمهور الركاب؛ والتي تشمل : شبابيك التذاكر بمحطات القطارات . والحجز الالكتروني (أون لاين) من خلال موقع الحجز الالكترونى https://obs.enr.gov.eg/o-city/obs/enr/railway/ar/home ، والتطبيق الرسمي لسكك حديد مصر للاندرويد https://play.google.com/store/apps/details?id=enr.transit.maf ، والأيفون https://apps.apple.com/eg/app/enr/id1486815902. والمكاتب المتاحة بالهيئات والنقابات الحكومية ببعض اماكن الجمهورية. ومنظومة الدفع الفوري لحجز تذاكر السفر بالقطارات من خلال وكلاء البيع التابعين لشركتى ( فورى – خالص ) المنتشرين على مستوى الجمهورية بعدد 820 ألف نقطة بيع وذلك لكافة قطارات تحيا مصر على مستوى الشبكة وقطارات الدرجة الثالثة ( التهوية الديناميكية – المكيفة ) بالوجهين القبلى والبحرى بالإضافة إلى عدد 4 قطارات VIP بالوجه البحرى أرقام 905 – 917 – 906 -916 بين القاهرة والإسكندرية .
كما تؤكد الهيئة على إمكانية حجز التذاكر قبل السفر ب 14 يوم ، كما تتيح الهيئة الدفع بالكروت الذكية ( كروت الإئتمان – كروت الخصم المباشر ال Debit Card ) من خلال ماكينات الدفع الإلكترونى ( ال POS ) لسداد قيمة التذاكر ببعض شبابيك حجز وصرف التذاكر بإجمالى 100 ماكينة ببعض المحطات المنتشرة على مستوى الجمهورية .
وفي نفس الوقت، تناشد الهيئة الركاب بضرورة وجود التذكرة مع الراكب قبل استقلال القطار من كافة المحطات حتى لو كانت المحطة لا يوجد بها شباك تذاكر وكذلك الاحتفاظ بالتذكرة حتى محطة الوصول لعدم تعرضه للغرامة المقررة .
هذا والهيئة لا تدخر جهدا لتقديم أفضل خدمة مميزة لجمهور الركاب وذلك في ظل النقلة النوعية الكبيرة في مستوي الخدمة المقدمة التي يشهدها هذا المرفق الحيوي الهام الذي ينقل ملايين الركاب سنوياً .