جلسات موازية وعروض ابتكارية تسلط الضوء على تجارب الدول خلال مؤتمر التأمينات
كتبت فريال قنصوة
تستمر فعاليات المؤتمر الدولي للإدارة والابتكار في الضمان الاجتماعي لليوم الثاني على التوالي ، وعلى هامش الفعاليات تم تنظيم العديد من الجلسات الموازية التى تستعرض تجارب الدول في الممارسات المتعلقة بالابتكار في إدارات الضمان الاجتماعي وذلك بواسطة نخبة هائلة من خبراء الضمان الاجتماعي من مختلف دول العالم ، إلى جانب تخصيص منطقة الابتكار لعرض التجارب الجديدة والابتكارية الخاصة بإدارات الضمان الاجتماعي في صيغة تفاعلية هادفة تمنح فرص ثرية لتبادل الخبرات بين الدول المشاركة.
واستعرضت تلك الجلسات الموازية العديد من الموضوعات الثرية التي تسلط الضوء على تعزيز أساليب الاتصال المبتكرة للنهوض بالوعى ، والتنسيق بين المؤسسات ، وكذلك تعزيز الحوكمة المؤسسية من خلال التخطيط الاستراتيجي وإدارة المخاطر بالإضافة إلى تطبيق التقنيات السلوكية في الضمان الاجتماعي ، واستعراض تجارب الدول في الاستجابة للأزمات وتحسين جاهزية المؤسسات لمواجهة أي صدمات غير متوقعة ، وكذلك التنسيق الدولي بين المؤسسات لتوفير الحماية التأمينية للعمال المهاجرين ، بالإضافة إلى مناقشة حوكمة الابتكار ، وهذا بالإضافة إلى منطقة الابتكارات التى يتم خلالها تقديم العروض التوضيحية الخاصة بالابتكار في مجال الضمان الاجتماعي ، وذلك في شكلها التفاعلي ، مما يوفر فرصة فريدة للتعلم و المناقشة والمشاركة والالهام فضلًا عن تقريب الرؤى بين المشاركين في مستقبل الضمان الاجتماعي وتعزيز الشراكات الدولية .
وعلى هامش الفعاليات سلطت منطقة الابتكار الضوء على تجارب الدول المشاركة ، والتي سعت لتطبيق وسائل جديدة في إدارات الضمان الاجتماعي وكان من بينها استخدام أبلكيشن يُمكن من تقديم جميع الخدمات الحكومية من المنزل لخدمة جميع المواطنين وخاصة ذوي الهمم ، بالإضافة إلى إستعراض أبكيشن للتمويل العقاري والذي يعتمد فقط على رقم الهوية دون الحاجة إلى تقديم أي أوراق ، بينما دول أخرى نجحت في تطبيق ابلكيشن لتقديم الحماية الاجتماعية للمستحقين من خلال ربطه بالجهات الأخرى مثل الصحة والتأمينات والشرطة بواسطة ارسال رابط يتم تأكيده من قِبل العميل ، وأخرى نجحت في تطوير خدماتها بتطبيق الذكاء الاصطناعي في أغلب المعاملات التأمينية.
وبدورها استعرضت مصر تجربتها والتي ارتكزت على عرض تجربة تطوير نظم الهيئة من خلال 3 مجالات وهي دعم نظام “داش بوورد” والذي يساعد في توفير معلومه سليمة ومباشرة من خلال اتصال متخذ القرار بقواعد البيانات مباشرة ، ونظام OCR والذي يعمل علي استخراج بيانات المستند باللغة العربية وتغذيتها بالمنظومه الحالية والتعرف علي نوع المستند ، بالإضافة إلى تطبيق منظومه التوقيع الالكتروني علي المنصة الالكترونيه الجديدة للهيئة والتي تتيح الاستفاده من الخدمات المُقدمه عن طريق المنصة الالكترونيه بدلا من الحضور الفعلي لمقرات الهيئة بما سيؤدي إلي تحويل المنصة الالكترونيه الي أكبر شباك أمامي داخل وخارج الجمهورية.
