مياه الغربية تواصل تنفيذ برامج تدريبية متخصصة لرفع كفاءة العاملين

كتب _ وائل أبورية

واصلت الشركة تنفيذ سلسلة من البرامج التدريبية المتخصصة خلال شهر سبتمبر 2026، استهدفت تطوير قدرات العاملين بمختلف القطاعات، ورفع كفاءة الأداء، وتعزيز جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.

وشملت البرامج التدريبية عددًا من المجالات الفنية والتشغيلية والإدارية والتجارية، حيث تم تنفيذ برنامج «Bacteriology» خلال الفترة من 20 إلى 24 سبتمبر 2026 ، بهدف تنمية المهارات المتخصصة في مجال البكتريولوجي.

كما تم تنفيذ برنامج «إدارة الخطط والطوارئ والأزمات» خلال الفترة من 20 إلى 23 سبتمبر 2026 ، لتعزيز قدرات العاملين على التعامل مع الطوارئ والأزمات وفقًا للخطط المنظمة.

وفي إطار تطوير المهارات الفنية، نُفذ برنامج «أنواع المواسير والقطع الخاصة» خلال يومي 23 و24 سبتمبر 2026 ، إلى جانب برنامج «أساليب التعامل مع الكيماويات» خلال الفترة من 20 إلى 22 سبتمبر 2026.

وفي سياق متصل، نفذت الشركة برنامجًا تدريبيًا للعاملين بالقطاع التجاري حول «أعمال القراءة والتحصيل» خلال الفترة من 13 إلى 17 سبتمبر 2026، بهدف التعرف على الضوابط واللوائح التجارية المنظمة لأعمال القراءة والتحصيل، وتطبيق المعايير الدقيقة في تسجيل الاستهلاك الفعلي ورصد المتغيرات.

وتضمن البرنامج التدريب على استخدام الأجهزة الحديثة «Hand Held» وقنوات الدفع الإلكتروني، وآليات مراجعة العهد، والتعامل مع شكاوى العملاء، وتجنب أخطاء إصدار الفواتير، بما يسهم في رفع كفاءة التحصيل المالي، والحفاظ على مقدرات الشركة، وتحقيق أعلى مستويات الدقة والأمان ورضا العملاء.

وأكد رئيس مياه الغربية استمرار الشركة في تنفيذ برامجها التدريبية المتخصصة، انطلاقًا من إيمانها بأن الاستثمار في العنصر البشري هو الركيزة الأساسية لتطوير منظومة العمل وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.