تقرير حكومي: أكثر من ألف بلاغ لإنقاذ حالات بلا مأوى في 4 شهور فقط
ياسمين ابراهيم
استعرضت نيفين القباج وزيرة التضامن الاجتماعي، تقريراً عن جهود فرق التدخل السريع فى التعامل مع حالات الأطفال والكبار والأسر بلا مأوى والحالات الإنسانية على مستوى الجمهورية خلال الأربعة أشهر الماضية.
أوضح التقرير تصدر محافظة القاهرة المرتبة الأولى فى عدد البلاغات، تليها محافظات الجيزة والإسكندرية والغربية والبحيرة على التوالي.
ووفقاً للتقرير فقد تعاملت فرق التدخل السريع مع 1,276 بلاغا خلال الأربعة أشهر الماضية بالتنسيق مع مسئولي منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء والوزارات والجهات المعنية وهيئة الإسعاف المصرية ومنظمات المجتمع المدني، وقد سجلت نسبة الإنجاز فيما يخص الاستجابة للشكاوى 100%.
ووجهت القباج، بضرورة تيسير الإجراءات لسرعة إنقاذ المواطنين والتحرك فور تلقي البلاغات، وتقديم كل سبل الدعم لرعاية الحالات وسلامتها الصحية والنفسية.
وذكر التقرير أن محافظة القاهرة تصدرت المرتبة الأولى فى عدد البلاغات، حيث تم فحص عدد 444 بلاغًا، تليها محافظة الجيزة بعدد 195 بلاغًا ومحافظة الإسكندرية 126 بعدد بلاغا، ثم محافظتي الغربية والبحيرة بعدد 77 بلاغًا لكل منهما، ثم محافظتى القليوبية وقنا 61 بلاغا لكل منهما، ومحافظة الدقهلية بعدد 51 بلاغا، وأخيراً محافظتي أسوان وبورسعيد 23 بلاغًا لكل منهما.
وجدير بالذكر أن فريق التدخل السريع يقوم بالتنسيق بشكل دائم ومستمر مع منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء، والوزارات والجهات المعنية، وهيئة الإسعاف المصرية، ومنظمات المجتمع المدني.
ويتلقى شكاوى وبلاغات انتهاكات مؤسسات الرعاية الاجتماعية والأشخاص فاقدي الرعاية والمأوى كبار وصغار والحالات الإنسانية على الخط الساخن 16439، وعلى الخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء 16528، وعلى حسابات وزارة التضامن الاجتماعي بمواقع التواصل الاجتماعي المتنوعة.
