مصر للطيران توضح أسباب تأخيرات الرحلات الأخيرة وتعتذر للعملاء

كتبت : ميادة فايق 

أصدرت شركة مصر للطيران بيانًا إعلاميًا مهمًا، تقدمت فيه بخالص الاعتذار إلى عملائها الكرام عن التأخيرات التي شهدتها عدد من رحلاتها الجوية خلال الأيام الماضية، مؤكدة حرصها الدائم على تقديم أفضل مستويات الخدمة والحفاظ على ثقة المسافرين.

وأوضحت الشركة أن هذه التأخيرات جاءت نتيجة حدوث تسريب في الخط الفرعي الخاص بتغذية مباني الركاب رقم (2) و(3) بمطار القاهرة الدولي، وهو ما تم رصده فورًا من خلال أجهزة المراقبة بالغرفة المركزية للتحكم التابعة لشركة مصر للبترول بمستودع الوقود بالمطار.

وأضاف البيان أنه وفقًا للإجراءات المعتمدة في مثل هذه الحالات، تم إيقاف الخط المتأثر مؤقتًا مع تفعيل خطة الطوارئ البديلة، حيث جرى التعامل مع الموقف بشكل عاجل من قبل الجهات المعنية بشركة مصر للبترول ومطار القاهرة الدولي، وتم تنفيذ أعمال الإصلاح اللازمة تمهيدًا لإعادة تشغيل الخط الفرعي بصورة طبيعية.

وأكدت مصر للطيران أن حركة التشغيل لم تتوقف بالكامل، وإنما تأثرت جزئيًا وبدرجة كبيرة، مشددة على أن التأخيرات التي طرأت على عدد من الرحلات تُعد ظروفًا استثنائية وخارجة عن إرادتها.

واختتمت الشركة بيانها بتجديد اعتذارها الصادق عن أي آثار سلبية ترتبت على هذه التأخيرات، مثمنة تفهم عملائها وتعاونهم مع هذه الظروف الطارئة، ومؤكدة استمرارها في اتخاذ كافة الإجراءات اللازمة لضمان انتظام الرحلات وسلامة التشغيل.